3楼装修忘关水龙头 楼下居民“水漫金山”社区工

标签:装修阿姨社区调解章旖莉 2019-07-05 09:47:14 来源:www.4008823823.net 点击:次 手机版

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  3楼装修忘关水龙头 楼下居民“水漫金山”社区工作中者取得成功调解纠纷  
  2019-07-05 08:50:50杭州网  
 

萧山日报(记者 朱林飞 通讯员 谭冰茹)

在日常生活中,难免产生邻里纠纷,许多时候,社区工作中人员变身为调解员。但他们不是法官、刑事辩护律师,不过以理服人,以情感人至深,共同将结果推往好的方位发展。日前,陈公桥社区产生的一起邻里纠纷,就是这样调解好的。

原来,回澜南园某模块的1楼到3楼居民都在装修,1楼居民李妈妈和2楼居民王妈妈都接到各自装修师傅的电话,说家里出现漏水,刚装好的天花板吊顶、地板、家具被水浸泡。

两人考察后发现,3楼的装修工前一天忘记关水龙头,整整漏了一天水,造成下面楼层“水漫金山”,就连底楼的车库都遭了殃。

“我这房屋装修没关系花了几十万元呢,损失太大了!我们只能找社区帮助调解。”王妈妈又气又急。

社区书记章旖莉知道情况后,先抚慰了两个妈妈,然后给3楼的屋主张师傅打电话。不同会儿,张师傅就急匆急匆匆忙地赶了回家,应对这样的突发意外,他也一下子慌了神。

章旖莉安慰张师傅:“既然问题已经产生,也没办法回避,现在不过三家人坐下来好好沟通,争取想出一个令大家都令人满意的处置法子。”

随后,章旖莉和三人一起上门实地查寻,并让他们叫来各自的装修公司工作中人员,当场拍好照片留底。然后大家约了一个时间,到社区调解室发起调解。

调解当天,三户人家如期而至。大家都不想伤了邻里随和,梦想好好谈将事情处置,了却应对补偿金额,始终无法达成协议。王妈妈和李妈妈因为家里装修,都在外面租了房屋,了却张师傅家因为装修工(出事了后逃跑了)的失误,一下子要拿出几十万元补偿金,也不情愿。调解到一半,大家都不愿再让步。

应对僵持不下的局面,章旖莉先将三人分离,分別发起沟通。她先让损失较大的王妈妈和张师傅坐下来,细心地剖析当前的情况,劝他们站在对方的立场去想一想,大家各让一步,这样王妈妈能够尽快地修缮房屋住进新家。

在多方满足到下,王妈妈最后同意了章旖莉的调解计划方案。

王妈妈家的调解工作中换取突破后,损失较小的李妈妈的思想工作中就变得相对容易了,章旖莉动之以情晓之以理,双方也协商一致。最终,由张师傅与装修部门一起承当了18万元补偿费。

 
    来源:萧山日报    作者:记者 朱林飞 通讯员 谭冰茹    编辑:郑海云    责任编辑:方志华  
 
 
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